Dernière mise à jour : juin 2025

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via la plateforme horecash.ma sont traitées par BVDistribution, dont le siège social est situé à Av Mohamed Kharraz, Tétouan, Maroc. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@bvdistribution.ma

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes : informations d’identification professionnelle (raison sociale, ICE, RC, CNSS), coordonnées du représentant légal ou de l’acheteur (nom, prénom, téléphone, adresse email), adresse de livraison et de facturation, historique de commandes et préférences d’achat, et données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes : traitement et suivi des commandes, gestion de la relation client et du compte professionnel, facturation et obligations comptables et fiscales, communication relative aux offres, promotions et nouveautés (avec votre consentement), amélioration de la plateforme et analyse statistique anonymisée, et prévention de la fraude et sécurité des transactions.

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution du contrat commercial vous liant à horecash.ma, le respect des obligations légales applicables, et, le cas échéant, votre consentement explicite pour les communications marketing.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables marocaines. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Partage des données

Horecash.ma ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées avec nos prestataires logistiques (aux fins de livraison uniquement), notre partenaire de paiement sécurisé, et nos prestataires techniques hébergeant la plateforme, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité. En cas d’obligation légale, les données pourront être communiquées aux autorités compétentes marocaines.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit d’opposition au traitement à des fins de prospection, et droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes régulières).